本报记者 秦骥
“以前办证件不仅时间长，还要填很多资料，感觉挺麻烦。有了‘项目管家’帮忙，我们的营业执照是当天办当天取的。”2023年12月22日，宁陕县子午康养民宿负责人陈舒笑着说。
为什么能办得这么快？这得益于宁陕县推行的“一个项目、一张清单、一套方案、全程代办”工作法，以责任链条直逼工作落实。
2023年，宁陕县持续深化“放管服”改革，全面启动“项目管家”重点项目帮办代办服务，全流程、全周期开展帮办代办。同时，围绕项目建设，组建跨行业、跨部门的帮办代办工作机构，开通“宁通办”微信小程序，确保企业投资、建设、投产、运行各环节存在的问题能在第一时间得到解决。
行政审批的快慢直接影响着项目“落地”速度。为了助力重点项目建设提速，宁陕县持续深化行政审批制度改革，入驻政务大厅事项由原来的648项增加至1503项。此外，开设“一件事一次办”综合服务窗口、企业开办专区等，实现项目早开工、早投产、早达效。
宁陕县持续跟踪服务招商签约项目和重点意向项目，印发《宁陕县招商引资奖励扶持政策措施》《宁陕县域工业集中区招商引资奖励扶持措施》等，做好招商引资项目服务保障工作，助推项目加速落地。
“在民宿建设过程中，相关部门帮助我们解决了村级道路狭窄等问题。开业前又组织了民宿管家培训，为我们输送专业的服务人员。”宁陕县望梅山居民宿酒店有限公司总经理赵菲说。
望梅山居精品民宿集群项目位于梅子镇安坪村，共有民宿8处，分2期实施。项目建成投运后，将有效盘活闲置房屋资源，壮大村集体经济，带动当地群众增收致富。
在项目建设初期，因村级道路狭窄，项目无法按时推进。当地政府上门了解项目进度时，得知了这一情况，及时将需要解决的问题清单报送宁陕县专班办。经过县镇干部协调解决，项目建设按期推进。
企业要引得进，更要留得住、安下心。宁陕县牢固树立服务企业就是服务高质量发展的理念，当好企业“娘家人”，出台亲商助企抓项目工作制度，并拓宽“政府邀请、企业申请”双向互动渠道，及时解决客商投资落地、企业生产经营和项目建设中遇到的困难和问题，实现服务企业“零距离”，加快推进便民服务就近化，全方位提升政务服务品质。
宁陕县确定每周三为“亲商助企日”。县政府主要领导干部、分管领导干部及相关行业主管部门主要（分管）负责人与企业家零距离、面对面沟通交流，了解企业生产经营情况，细致解答企业提出的问题。同时，宁陕县深度结合“双包一解”工作，向辖区内13家规上工业企业和100个重点项目派送76名专员，走厂访企深入调研，通过媒体公示、发送信函等方式向全县所有商企（包括项目建设、招商引资关联企业）发出《宁陕县商企（项目建设）需求表》。对调研中收集到的问题，宁陕县采取“一企一策”，现场“开方”，逐一研究交办，有针对性地送政策、送服务，实现“让数据说话、让数据管理、让数据决策”，不断解决企业在发展中的急事、难事。
在“亲商助企”制度的有力保障下，宁陕县建立了反应迅速、规范有序、协同高效的“企呼政应、接诉即办”企业诉求办理工作机制，助推生态旅游、重点项目等工作取得实效。
“我们将不断提升政务服务、企业服务、项目服务、市场吸引、监管治理、政策保障、创新服务7项能力，打造一流营商环境。”宁陕县发展和改革局副局长陈代峰说。
来源：陕西日报