为深入学习贯彻党的二十大精神,认真贯彻落实省、市、县“三个年”活动部署要求,扎实开展“五看五比”活动,由宁陕县融媒体中心推出《大干“三个年”奋力谱新篇“五看五比”面对面》特别访谈节目。本期推出县行政审批服务局局长沈健访谈。


 



行政审批服务局今年的工作思路是:全面学习贯彻党的二十大精神和县委全委会决策部署,以“三个年”活动为抓手,创新思路举措,健全工作机制,着力打造办事高效的政务环境,为全县经济社会高质量发展提供服务保障!


 


作为推动行政审批制度改革的牵头部门,行政审批服务局既是三个年活动的推动者,又是三个年活动具体任务的落实者,我们深感任务艰巨,责任重大。

聚焦高质量项目建设,抓好要素保障服务。推行“项目管家”服务,对重点投资项目、重点产业项目、招商引资项目、园区项目等,全流程、全周期开展帮办代办。组建帮代办工作机构,围绕项目建设,组建跨行业、跨部门的帮代办工作机构,确保企业投资、建设、投产、运行各环节存在的问题能在第一时间得到解决。

聚焦营商环境突破,做好审批服务。持续深化行政审批制度改革,扎实做好行政许可事项清单规范化管理,更大力度强化审管联动。优化企业开办和注销流程,将注册登记、公章刻制、发票申领、税控设备、住房公积金企业缴存登记、员工参保登记纳入全流程办理,实现开办企业“一窗受理,一单告知、一表申请、并联办理”,将企业开办时间压缩至1个工作日以内。推进“一件事一次办”集成改革,推动企业开办、准营等15件“一件事一次办”事项落地见效,大幅度减时间、减环节、减材料、减跑腿。

聚焦企业和群众需求,提供便利服务。高频事项“掌上办”。通过开发、推广、应用“宁通办”微信小程序,切实解决基层群众办事不方便,办事渠道少的问题。政务服务“就近办”。梳理不少于50项与群众日常生活密切相关的政务服务事项,以委托办理方式下沉至镇便民服务中心办理,方便群众家门口办事。拓展“跨域通办”。推进政务服务事项“跨省通办”、“全省通办”,建立政务服务事项“市域通办”事项清单,并抓好更新、落实。


 


充分发挥示范带头作用。按照“三个示范”(为民服务示范、电子政务示范、政府形象示范)、“五个带头”(推动发展带头、行政效能带头、精细管理带头、创先争优带头、纪律作风带头)的要求,狠抓干部作风建设,提升政务服务能力。加强考察学习培训。通过“走出去”方式,学习借鉴省内外先进经验和做法,创新思路,补齐短板,提升政务服务水平。规范开展政务服务“好差评”。进一步健全评价、整改、反馈、监督全流程政务服务评价机制,研判差评原因,满足合理诉求,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道“三个全覆盖”,以及好差评联动反馈、“差评”核实整改和整改回访三个100%,倒逼服务改进,优化提升政务服务。开展审批服务大练兵活动。牵头制定窗口人员日常绩效考核实施细则,每半年对窗口人员进行一次服务能力,沟通能力,协调能力,自我调节能力培训。每季度通报窗口人员综合得分,对排名靠后的窗口人员进行调换;全力提升政府对外“第一门户”整体形象。