“真是太感谢你们了！”面对上门服务的社区干部，王春荣连声道谢。
王春荣老人家住安康市宁陕县江口镇江口社区，最近家里电线老化，经常短路跳闸，自家年轻人外出务工，老人只能望“电”兴叹。镇干部在走访中发现这一问题，立即协调更换维护，让王春荣赞不绝口。
宁陕地处秦岭腹地，山大林密，群众居住分散，大量年轻人外出务工，县内留守老人、儿童居多。为推进服务管理“精细化”和社会治理“网格化”相结合，今年以来，宁陕县深化“联系群众全覆盖、服务群众全覆盖”群众工作法，破解惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”的难点问题，努力实现联系群众“无死角”、服务群众“零距离。
据介绍，宁陕县级领导联系11个镇包联34个村，83个县直部门（单位）联系80个村（社区），2000余名党员干部结对联系群众2.2万户，实现包联群众到户全覆盖。
与此同时，宁陕县各级网格员对“放心户”每季一走访、“关心户”每月一走访、“连心户”每周一走访。“有了大家帮忙，我这心里踏实多了。”广货街社区沙坪组农户张先友房屋后山塌方，所在村民小组三级网格员及时组织清除塌方、转移安置人员、派送生活物资，避免了人员伤亡，减少了财产损失。
针对群众反映的难点、问题和需求，由网格员日常收集、包联干部走访收集、会议研判汇总，先后采纳群众意见建议325条，累计办理服务群众事项4552件，其中办结4370件、办结率96%。
“我们推行‘两个全覆盖’群众工作法以来，党员干部与群众的心贴得更紧。”宁陕县相关负责人介绍，截至今年6月，党员干部累计走访群众近18万人次，识别返贫致贫风险户310户，实施困难救助2642人次，协助落实政策944人次，解决难点堵点问题232个，处理矛盾纠纷88个。